อัตราค่าบริการของเพลงรอสายแบบรายเดือนคือ 29 บาทต่อเดือน (สามารถดาวน์โหลดได้ไม่จำกัดจำนวน) ส่วนแบบรายเพลงคือ 29 บาทต่อเพลง

จำนวนเพลงที่จะจัดเก็บลงใน Inbox ขึ้นอยู่กับระบบเครือข่ายผู้ให้บริการ เช่น AIS จัดเก็บได้ 20 เพลง, DTAC จัดเก็บได้ 15 (+1 เพลงฟรีจากทางระบบ) และ True Move จัดเก็บได้ 10 เพลง เมื่อจำนวนเพลงใน Inbox ครบตามที่ระบบกำหนด ผู้ใช้จะต้องลบบางเพลงออกก่อน จึงจะสามารถดาวน์โหลดเพลงเพิ่มได้

จำนวนเพลงที่จะจัดเก็บลงใน Inbox ขึ้นอยู่กับระบบเครือข่ายผู้ให้บริการ เช่น AIS จัดเก็บได้ 20 เพลง, DTAC จัดเก็บได้ 15 (+1 เพลงฟรีจากทางระบบ) และ True Move จัดเก็บได้ 10 เพลง เมื่อจำนวนเพลงใน Inbox ครบตามที่ระบบกำหนด ผู้ใช้จะต้องลบบางเพลงออกก่อน จึงจะสามารถดาวน์โหลดเพลงเพิ่มได้

เนื่องจากแพ็คเกจโหลดเพลงรอสายของค่ายแกรมมี่ เป็นบริการเสริมของทางระบบ ดังนั้นถ้าลูกค้าไม่เปิดใช้บริการเสียงรอสายกับทางระบบ ลูกค้าจะไม่มี inbox ที่จะเก็บเพลงรอสาย จึงไม่สามารถใช้งานแพ็คเกจของแกรมมี่ได้

สามารถเลือกใช้บริการโหลดเสียงรอสายจากค่ายอื่นๆได้ด้วย หากยังคงมีที่ว่างใน inbox อยู่

การตั้งค่าต่างๆ ที่เกี่ยวการใช้งาน ของเสียงรอสาย ทาง Call Center ของทางแกรมมี่สามารถทำได้เพียงแค่การลบเพลง แต่การตั้งค่าอื่นๆ แนะนำให้ติดต่อทาง Call Center ของเครือข่ายผู้ให้บริการ เนื่องจากแพ็คเกจของแกรมมี่ เป็นการให้บริการเสริมในการดาวน์โหลดเพลงเท่านั้น

เนื่องจากการให้บริการเสียงรอสาย หลักๆ จะเป็นของทางระบบเครือข่ายผู้ให้บริการในการเปิดใช้งาน ส่วนทางแกรมมี่นั้น เป็นการให้บริการเสริมแบบการดาวน์โหลดเพิ่มเติม ดังนั้นการให้บริการของแกรมมี่ จะทำได้ก็ต่อเมื่อมีการเปิดใช้บริการจากทางระบบเครือข่ายผู้ให้บริการก่อนเท่านั้น

เนื่องจากเสียงที่ได้ยินจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของสัญญาณโทรศัพท์มือถือระบบนั้นๆ ด้วย ดังนั้นถ้าคุณภาพของสัญญาณโทรศัพท์มือถือไม่ชัดเจน จะทำให้คุณภาพของเสียงเพลงรอสายลดลงด้วย

เนื่องจากการสมัครแพ็คเกจแล้ว ทางลูกค้าจะต้องเข้ามาเลือกเพลงที่ต้องการดาวน์โหลด ระบบไม่ได้มีการส่งเพลงให้กับตัวเครื่องลูกค้าแบบอัตโนมัติ ซึ่งลูกค้าสามารถดาวน์โหลดได้จากช่องทางต่างๆ ที่กำหนดไว้

ให้ติดต่อ Call Center โดยเจ้าหน้าที่จะจัดส่ง SMS ลิงค์ เพื่อดาวน์โหลดซ้ำให้ได้ (ถ้ามีประวัติการดาวน์โหลดจริง) หรือลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการผ่าน wap.gmember.com เพื่อทำการดึงข้อมูลจากประวัติการดาวน์โหลดโดยไม่เสียค่าบริการเพิ่มเติม (ยกเว้นค่าบริการ GPRS)

ลูกค้าสามารถเลือกดาวน์โหลดในแบบ Normal Quality หรือ High Quality ได้ ซึ่งความเร็วในการโหลดและพื้นที่ความจำในการจัดเก็บข้อมูลเพลงก็จะแตกต่างกันออกไปตามคุณภาพเสียง สำหรับเพลงเต็ม High Quality จะมีคุณภาพเสียงเทียบเท่ากับ CD

การดาวน์โหลดนั้น สามารถใช้บริการได้ด้วยตนเองผ่านระบบ IVR หรือ ดาวน์โหลดผ่านทาง WAP (ซึ่งสามารถโหลดแบบ High Quality ได้ด้วย)

เนื่องจากการใช้บริการดาวน์โหลด ข้อมูลต่างๆ จะต้องอาศัยช่องทางการเชื่อมต่อเพื่อดึงข้อมูลเข้าสู่ตัวเครื่อง ซึ่งปัจจุบันสัญญาณที่เปิดให้บริการ จะเป็น GPRS หรือ EDGE (ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่ใช้)

อัตราค่าบริการของข้อมูลแต่ละอย่างจะไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่จะดาวน์โหลด เช่น ริงโทน จะเป็นไฟล์เพลงสั้นๆ ใช้สำหรับค่าเป็นเสียงเรียกเข้าจะมีค่าบริการ 35 บาท ถ้าเป็นเพลงเต็ม อัตราค่าบริการ 35 บาท แต่ถ้าเป็น Music Video ค่าบริการ 35 บาท แต่ถ้าคุณสมัครเป็นสมาชิกจะสามารถโหลดได้แบบไม่จำกัดแค่ 29 บาทต่อเดือน

จำนวนเพลงที่สามารถจัดเก็บได้ ขึ้นอยู่กับขนาดหน่วยความจำของแต่ละเครื่อง ถ้ามีหน่วยความจำที่มีพื้นที่เหลือเยอะ ก็สามารถจัดเก็บเพลงได้เยอะ

การเรียกเก็บค่าบริการของทางแกรมมี่ เป็นการเก็บเฉพาะค่าบริการของเพลงที่ดาวน์โหลดเท่านั้น แต่ในการดาวน์โหลดแต่ละครั้ง จะต้องใช้สัญญาณ GPRS ในการเชื่อมต่อเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการดาวน์โหลด ซึ่งค่าบริการดังกล่าว ทาง ระบบเครื่อข่ายจะเป็นผู้เรียกเก็บ

เนื่องจากเสียงเรียกเข้าเป็นการตัดเพลงมาเฉพาะบางท่อน (เช่น ท่อนฮุค) และจะเป็นลักษณะเล่นแบบวนซ้ำ ดังนั้นในแต่ละเพลงก็จะมีขนาดความยาวไม่เท่ากัน ทั้งนี้ก็เพื่อความไพเราะ และความไหลลื่นในการเล่นเพลงแบบวนซ้ำ

สามารถโหลดเพลงแล้วตั้งให้ใช้เพลงเดียวกันได้ทั้งสองช่องทาง

สามารถใช้เพลงเต็มตั้งเป็นเสียงเรียกเข้าได้ (ตามความสามารถของแต่ละเครื่อง) แต่ส่วนใหญ่ไม่สามารถกำหนดได้เล่นจนจบเพลงได้ เนื่องจากทางเครือข่ายผู้ให้บริการ จะตัดให้เข้าระบบ Voice Mail หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งจะไม่นานพอที่จะให้เพลงเล่นจนจบได้

สามารถทำได้ โดยขึ้นอยู่กับความสามารถของโทรศัพท์มือถือที่ใช้ ว่าสามารถรองรับเสียงเรียกเข้าแบบ Video หรือไม่